Centurion Travel se tourne vers Ferdia pour moderniser ses opérations de coach

Ferdia PDG Håkon Sæther et notre nouvellement nommé Pays Directeur ROYAUME-UNI, Daniel Morton, récemment assis vers le bas avec Steve Spiller, Directeur à Centurion Voyage.

Juste semaines après lancement avec Ferdia, Steve commun son vision pour le entreprise numérique transformation et son passionnant perspectives pour le avenir dans partenariat avec Ferdia.

Pour Steve Spiller, un 25-année vétéran de le industrie, le conduire pour changement était clair: le besoin à moderniser son entraîneur opérations.

Steve Spiller, un vétéran de 25 ans de l'industrie a déclaré:

En observant comment les autres secteurs ont évolué, il est devenu évident que nous avons eu une réelle opportunité d'améliorer notre efficacité.

Le heures dépensé sur manuel tâches étaient un clé douleur indiquer, mise en évidence le nécessité pour un solution que pourrait gratuit les deux temps et ressources.

Steve a dit:

J'essaie juste de déplacer notre entreprise dans le siècle prochain.

UN conversation dans un opérateur groupe dirigé lui à Ferdia, un norvégien entreprise offre en ligne capacités, interactif citant, et Ai-entraîné outils dans leur solution.

« Cela correspondait à la vision que je recherchais », a déclaré Steve, mettant en évidence le potentiel de Ferdia à rationaliser les opérations et à mettre en œuvre un modèle de tarification dynamique cohérent.

Le transition à Ferdia, mis en œuvre juste sur un semaine avant à ce entretien, a a été sans couture. Steve exprimé son initial surprendre à le instantané adoption par son conducteurs, OMS embrassé le appliquer pleinement depuis jour un.

Steve a dit:

Nos chauffeurs ont été fantastiques et nous sommes entièrement en ligne sans aucun problème. Sur le plan opérationnel, il a été facile de visualiser où nous sommes. Les garanties fonctionnent et tout fonctionne bien.

Les deux conducteurs et clients avoir fourni positif retour, renforcement Steve confiance dans le décision à se déplacer avant avec le plate-forme.

UN pierre angulaire de le réussi mise en œuvre a a été le fermer collaboration avec le Ferdia équipe. Depuis le initial exploratoire phase à le aller-en direct date, Ferdia proactif soutien, y compris régulier interactif sessions, complet entraînement, et sur-site visites, a a été inestimable.

Steve a dit:

Ils ont vraiment tenu la main à chaque étape, réagissant rapidement à toutes les questions que nous avons eues.

Ce partenariat a favorisé un frais perspective sur Centurion interne processus, avec Ferdia activement contributif solutions sur mesure à leur spécifique besoins.

Steve voir super potentiel pour Centurion Voyage avenir avec Ferdia.

Steve a dit:

Mon ambition principale est de passer plus de temps à la maison et de laisser le système fonctionner pour moi.

Le but est à rationaliser chaque fonction, depuis dynamique citation à réservation et livraison, avec minimal humain saisir, croissant efficacité et marges.

Regarder à le avenir, Steve envisager un transformateur partenariat avec Ferdia. Son personnel but de réalisation un mieux travail-vie équilibre est entrelacé avec le ambition de un de plus en plus autonome système que rationalisation chaque aspect de le entreprise – depuis initial client enquêtes à final service livraison. Le potentiel pour tirage IA dans intelligent véhicule allocation et le perspective de sans couture collaboration avec autre opérateurs à travers le ROYAUME-UNI à travers le plate-forme sont aussi clé conducteurs pour Centurion long-terme stratégie.

Steve a dit:

La vision est de créer une expérience vraiment transparente pour le client où il peut réserver et recevoir un service via un point central, reflétant la commodité qu'ils attendent de plus grandes plateformes.

Finalement, Steve anticipé un significatif positif impact sur Centurion clients. Alors que reconnaissant un bref période de familiarisation avec le nouveau interface, il est confiant que Ferdia volonté livrer un plus transparent, utilisateur-amical, et valeur-entraîné expérience. Le amélioré communication capacités et le capacité pour clients à accéder tous leur réservation information dans un centralisé emplacement – particulièrement avantageux pour école réseaux – promesse augmenté efficacité et potentiel coût Économies.

Steve a dit:

Le processus de réservation plus simple et plus facile que Ferdia facilite sera un différenciateur clé pour nous à l'avenir.

Steve a montré Centurion engagement à fourniture un supérieur service dans un évolutif industrie paysage.

Cet article a été initialement publié par Ferdia.